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■爭議流程處理參考
消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，可以直接向企業經營者申訴或以電子郵件電話向消費者保護機構申訴。

■名稱：國家消費者爭端調解委員會（National Consumer Disputes Redressal Commission）
■地址：5th Floor, ‘A’ Wing, & 7th Floor, ‘B’ Wing, Janpath Bhavan, Janpath, New Delhi 110 001
■電話：91 11 23712459/91 11 23712109
■網址：http://ncdrc.nic.in
■電子信箱：ncdrc@nic.in