爭議流程處理參考：遇侵害消費者權益事件, 民眾可向波蘭中央主管機關消費者保護暨競爭署(Office of Competition and Consumer Protection, UOKiK)遞交書面申請, 請求該署介入調查. 該署有權裁決案件是否成立, 最高得判定企業賠償總額之10%. 詳細資訊請參考該署英文網頁https://www.uokik.gov.pl/consumer_protection_in_poland.php
名稱：The Office of Competition and Consumer Protection (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów)
地址：Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
電話：+48 22 55 60 800
網址：https://www.uokik.gov.pl
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