爭議流程處理參考:遇侵害消費者權益事件, 民眾可向波蘭中央主管機關消費者保護暨競爭署(Office of Competition and Consumer Protection, UOKiK)遞交書面申請, 請求該署介入調查. 該署有權裁決案件是否成立, 最高得判定企業賠償總額之10%. 詳細資訊請參考該署英文網頁https://www.uokik.gov.pl/consumer_protection_in_poland.php
名稱:The Office of Competition and Consumer Protection (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów)
地址:Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
電話:+48 22 55 60 800
網址:https://www.uokik.gov.pl
電郵信箱:uokik@uokik.gov.pl